Política de Privacidade e Direitos do Titular (LGPD)

 

O Vanguard Provider (“Vanguard”, “nós”) valoriza sua privacidade e está comprometida
com a proteção dos seus dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Quem é o controlador?

Controlador: Vanguard Provider

CNPJ: 35.913.673/0001-17

Endereço: Praça Silvio Romero, 55, Complemento: Sala 66 – SP

Contato: +55 1197892-4657

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo (quando fornecidos).
• Dados de navegação: endereço IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de cookies e dispositivo.
• Dados de atendimento: conteúdo de mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou chats (quando aplicável).

3. Como coletamos os dados

• Quando você preenche formulários no site (ex.: contato, inscrição, materiais);
• Quando você entra em contato por canais oficiais (WhatsApp, e-mail, redes sociais);
• Quando você navega no site (cookies e tecnologias semelhantes).

4. Para quais finalidades usamos os dados

• Atendimento e relacionamento: responder solicitações, fornecer suporte e informações sobre produtos.
• Operação e segurança: prevenção a fraudes, segurança do site e melhoria de performance.
• Marketing e comunicação: envio de conteúdos e comunicações (quando permitido), campanhas e mensuração de resultados.
• Análises e melhorias: entender uso do site e aprimorar páginas e serviços.

5. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses legais aplicáveis, como:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (quando você solicita proposta/demonstração);
• Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes, melhorias e mensuração, quando aplicável e proporcional);
• Consentimento (ex.: cookies não essenciais e comunicações de marketing, quando exigido);
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (quando aplicável).

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e parceiros estritamente necessários para as finalidades descritas, como:

• Plataformas de analytics (ex.: Google Analytics);
• Plataformas de anúncios e mensuração (ex.: Meta e Google Ads, quando aplicável);
• Ferramentas de CRM e atendimento (ex.: sistemas de gestão de relacionamento e suporte, quando aplicável);
• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamentos são feitos com controles e contratos adequados, quando aplicável.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil (ex.: provedores globais de analytics/ads).
Quando isso ocorrer, adotaremos medidas para assegurar proteção adequada, conforme a LGPD.

8. Retenção e armazenamento

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais e/ou prazos de
prescrição. Após isso, dados podem ser excluídos ou anonimizados, quando possível.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração
e uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.

10. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
• portabilidade (quando aplicável);
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento (quando o tratamento se basear nele);
• oposição ao tratamento, quando cabível.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos, envie um pedido para:

E-mail: financeiro@sistemavanguard.com.br

Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.

12. Cookies e tecnologias de rastreamento

Para detalhes sobre cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

 

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “Última atualização” indicará quando ocorreram mudanças.

15. Autoridade Nacional (ANPD)

Caso entenda necessário, você pode apresentar reclamação junto à ANPD, sem prejuízo de buscar solução
diretamente conosco.